Médias sociaux pour les affaires – initiation

À la fin de cet atelier, le participant aura acquis la compétence de décoder le phénomène des médias sociaux, de déceler les opportunités et de les intégrer harmonieusement à ses différentes stratégies d’affaires. Il pourra suivre les tendances grâce à la mise en place d’une cellule de veille sur les différents médias sociaux.

• Présentation des fonctions et des commandes
• Démonstration des commandes à l’ordinateur
• Exercices à l’ordinateur supervisés par le formateur
• Aide individuelle lors des exercices

Matériel didactique

Afin d’atteindre un bon niveau de maîtrise, le participant devrait compléter le cours par la pratique personnelle

Panorama des réseaux sociaux
Identifier la vocation des réseaux sociaux les plus utiles pour les affaires
Acquérir le vocabulaire propre aux réseaux sociaux
Cibler son public selon le réseau

Différents réseaux selon les objectifs d’affaires poursuivis
Adapter sa stratégie au profil de son entreprise
Assurer une présence professionnelle sur les principaux médias sociaux : Facebook, Linkedin Twitter, SlideShare, Vine, Instagram, Pinterest et Youtube

Renforcer sa présence sur les médias sociaux
Produire du contenu en fonction du média
Établir un plan média numérique
     – Structurer sa planification éditoriale 
     – Anticiper et préparer ses messages 
     – Programmer ses publications à venir
Alimenter les réseaux sociaux en contenu riche
Positionner vos vidéos sur les plateformes dédiées
Interagir avec vos clients :
     – Convertir un visiteur en client
     – Gérer les différents commentaires
     – Répondre aux critiques
     – Promouvoir un événement
Recruter 2.0
     – Définir sa marque employeur
     – Cibler et recruter des candidats avec le sourcing

Enjeux et risques juridiques
Évaluer les risques associés à l’utilisation des réseaux sociaux
Mettre en place un guide des bonnes pratiques

Gestion de votre e-réputation
Utiliser la veille pour écouter et analyser
Réagir en cas de crise (bad buzz)

Mesure et évaluation de sa stratégie
Mesurer son influence en ligne à l’aide d’outils : Pinterest Analytics, YouTube Analytics, etc.
Identifier les principaux indicateurs de mesures des médias sociaux
Évaluer de la pertinence et la performance de ses actions